分类： 问题解决

一点心思，一点便利，一点温暖

服务设计很需要花心思在理解顾客需求，才能提供有人性温暖和便利的设计。顾客体验是个极需要耐心和同理心的系统设计，以顾客体验的视角真实的走一遍所有细节，就知道哪里可以做的更好了。