多少次你会因为工作的困扰而失眠?
多少次你会因为团队战斗力无法发挥而站在办公室的落地窗前发呆?
多少次你会因为工作KPI无法达成而离开办公室去外面透透气?
管理者一路走来,总是在自我对抗和妥协中前进,放弃了一部分理想,放弃了一部分生活品质,成就了走到今天的一点成就,没有经历自我救赎的管理者很难成为成熟的管理者。
管理者的自我救赎之道
1.认清这个世界的不可控性
VUCA商业环境下越来越多说不清楚的事情,造家电的/造房子的/造手机的都来造车,而大众则在考虑要关闭德国和上海的生产工厂,一套汽车生态圈新的合作规则正在形成。类似的情形也发生在品牌公司和直播MCN之间,在流量为王的年代,直播带货成为一种新势力来直接触达消费者,把中间分销渠道和零售渠道打得凄惨无比。
在多变化的商业环境下,基于技术创新和应用创新的两大可能,越来越多新势力会冲击旧势力,并在一些新赛道上开创新的机会,例如EV电力驱动汽车、AI的广泛性运用取代了传统搜索引擎,成为新的生产力工具。管理者们对于这样的新常态该怎么办呢?
1)快速学习新知识,让自己变得真正的智能,而非依赖过去的个人经验;
2)积极自我探寻该如何带领团队迈向下一个不一样的未来,使用“社会-技术变化趋势分析工具“,与团队共创对于未来的新认知
3)保持“如果…那么…”的主动思维方式,不断刺激自己比别人多想一步,而非满足于现状
2.承认自己和别人一样平凡
很多管理者在年轻阶段付出了巨大的努力和时间,并取得了不错的成绩,才能获得现在的管理职位,不论你是经理、总监、还是总经理。这样的亮眼成绩有些时候也会蒙蔽自己,如果没有市场红利,你也一样能取得成绩吗?如果没有公司品牌支撑,你的工作会那么容易完成吗?如果没有公司的奖励政策,你带领的团队成员们会那么积极去完成任务吗?如果不是政策法规限制了竞争对手,你会那么容易取得胜利吗?
有些时候我们只是选对了平台/公司/赛道,生在蓬勃发展的时代,只要有机会其实谁都能做出点成绩,当业绩好的时候,你会说都是自己多么努力才取得胜利的,但是当业绩不好当时候,你则会指责团队合作不力、竞争对手不讲武德,就是不说自己不行。
平凡的管理者如何做出成绩:
1)关注投入产出比,做系统设计师。管理者其实是将一定的资源输入变化成倍数产出的人,意即是所谓的ROI和生产力。所以管理者们像是系统设计师,设计工作流程,并持续优化它,同时管理各个关键岗位的人是否按时的高质量完成工作任务安排。如果管理者工作的环境本来就是具备设计完善的条件,那么你只是享受前人栽树后人乘凉的福利而已。如果你在过程中与时俱进的改进业务流程系统,那你就体现真正的管理者价值,从维持到改善/改造/创新的附加值。
2)用系统机制管理团队合作,而非靠个人魅力。“杰出的管理者就是带领一群一般人完成不可能的任务”,这很像是你会常听到的心灵鸡汤。过度神化的某些管理者无利于多数管理者的自我救赎,更重要的是如何维持与持续优化业务流程系统,让机制管理人,而非单靠人来管理人,那样只会事倍功半,陷入更大的恶性循环困境。
3.意识到自己除了完成工作任务之外,还可以基于兴趣继续学习进步
保持与时俱进是管理者的基本功,而当公司的业务在急剧变化时,快速学习与进步则显得更加重要。
管理者要交付成果,而非只是努力就好。业务环境稳定时,多数管理者都在做维持与改善的管理工作,持续不断精益求精,每天都多进步一点点,日积月累的效应可谓是杰出的成果。当商业环境变得复杂时,单一技能的管理者则显得格外无力,无法响应很多新的挑战。所以管理者在平时就应该积累更多跨专业的知识和经验,而不是临时抱佛脚。兴趣是管理者学习的最好老师,从现有专业领域往外扩大一些新知识,是最简单的起步做法,平时就不断的扩大自己的舒适圈,必要时就可以发挥战斗力,所谓的养兵千日用兵一时也是这个意思。
如何基于兴趣进行主动学习?
1)关注趋势,主动研究。我推荐使用“PESTEL”、“社会-技术变化趋势分析工具“、“4C分析“等等方法,这些方法都牵涉到如何系统性扫描变化趋势,并用一个完整的框架来整理洞察发现,看到不同因素之间的复杂关系,这样可以帮助你更快的”领悟“到某些别人看不到的隐藏机会或真相。
2)运用高效的学习方法,进行兴趣知识的探索。例如SQ4R系统化学习方法,是个经过学术验证的高效学习方法,可以广泛性的用于学习跨领域的新知学习。
4.懂得在理想与现实之间找到自己的动态舒服状态
成熟的管理者会领悟到自己其实是在钟摆的两边持续不断的晃动,偶尔会在一边保持较长时间,偶尔会在最低处保持一段时间。
当公司在追求快速成长阶段,理想的业务表现总会被我们视为最重要的追求,因为时间不等人,市场更是如此。大投入大回报的快速发展阶段不会一直维持,我们都会有从钟摆一侧高点滑落的时候,如何顺势而为的找到另一次成长的第二曲线,是需要管理者们能沉下心才能深入的研究新机会的需求,进而获得灵光一现的想法。
在钟摆两侧高点之外的任何一个地方,管理者们需要找到能让自己保持一个动态平衡的可能,例如老业务虽然稍有下降,但是收入和利润还可以养活公司,并投资做一些事情进行未来技术或市场的探索,这样管理者们不会那么焦虑,但同时也不会过于安逸。反之亦然,如果业务已经很不好,管理者们需要做些关键性行动来止血,例如减少不必要投资、裁员、聚焦业务范围等等动作,但是与此同时要加快新业绩的突破、找寻良好的合作资源、在某个新市场做出一些重点式突破,让团队们看见努力的希望,而不是沉浸在公司不行了的气氛中,让团队时时的保持危机感和希望感,是管理者们在做的动态式平衡管理工作。
如何做到令自己舒服的动态平衡?
1)想清楚自己当下的处境,别被狂热的心情让你失去理智。要有风险意识,不断问自己接下来的可能变化,设立短期目标及快速行动,别被长期的狂热理想目标压垮
2)理性的评估现状,不要沉浸在悲观情绪中,找到急需待解决的问题,快速取得小胜利,建立团队的信心
3)保持团队的透明度,在追求理想的路上,团队成员需要获得信息做为重要的反馈,如此才能以有价值的目标来牵引团队的努力,并保持团队的信心。
5.终于认清成功的定义可以是多元的
职位和收入越来越高,才代表你身为管理者是很成功的吗?这背后隐含着你自己用什么标准来评价自己的成功。
学生时代的你是如何证明你是好学生呢?成绩领先?老师喜爱?校园活动丰富?才艺比赛获得奖项?我们如果活在别人的期待下,这些可能都是好学生的标准。离开学校的你,来到职场工作之后,你如何看待自己的成功?KPI的完成?和睦的同事关系?外部合作伙伴或客户的认可?获得专业证书?亦或是获得直属领导的喜爱?
作为一个完整的人而非仅是管理者,你或许还有其他身份,包含子女/父母亲/朋友/自己,这些不同身份都会竞争你的时间与精力分配,你愿意成为成功的管理者,但却是一个不称职的父母吗?亦或是在工作上很杰出,但是却没有一个知心朋友?每个人在这些身份及其背后如何评价成功的想法或许都有不同的认知,拿一个别人的模子来放在你身上,肯定会出现格格不入的窘境,找到你自己在意的且该做好的重点,设计你自己的多元成功标准才是唯一的解决之道,使用人生成就九宫格这样的工具可以帮你想清楚你追求什么样的成功会让你觉得快乐。
设立多元化成功标准与目标
1)依据你的人生阶段考虑最重要的角色,分别制定如何衡量成功的标准,随着时间,迭代调整
2)与重要的利益关系人聊聊你的想法,获得他们的反馈,适度的优化你的想法
3)参考一些成功或失败案例,找到值得自己借鉴的地方,突破自己的知识盲区
4)行动、行动、行动。通过行动检视是否会让自己开心,并愿意吃高级的苦,是最好的检视。
成功的管理者在一路的业务挑战中成就公司、成就团队、同时也成就自己。偶尔有点风雨、偶尔走错弯路、偶尔遇到坏人、偶尔遭遇背叛、偶尔…,这一切都造就了不平凡的你,形成了独一无二的你,那是多么美好的事,感谢这世上的一切历练,帮助你完成自我救赎。