创新在现今的竞争环境下，被视作是一个很重要的竞争利器，每家公司无不花费很大的力气在提高自己的创新表现，但是幸运女神并没有平均的眷顾每家公司，有的成功了，有的失败了，而且成功的似乎是少数，几率没有超过5%。越是这样的常见现象，似乎也揭示另一个很重要的管理重点：我们需要关注和打造一个能促进创新的环境。
影响公司取得创新成果的常见因素
如果我们认真去想想那些创新比较成功的公司，你会发现有一些共性：
- 追求创新的高级领导人，例如苹果的乔布斯、英伟达的黄仁勋、腾讯的马化腾等等。
- 打造鼓励创新的环境：例如腾讯的赛马机制、阿里巴巴和百度的生态圈孵化机制、小米的生态系
- 持续性的资金投入：例如华为每年持续15%～20%在研发上的投入
对于想改善公司的创新表现的公司，是否也做好上述3件事就可以取得一样的成绩？很明显的，光是做好上述3件事还不能让你的创新达到你想要的结果。那么还有什么其它因素呢？
取得创新成果还需要什么其它关键因素
我认为还有下列几个重要因素才能让上述3个重要关键因素发挥更大的作用：
- 聘用并培养世界级人才，例如Netflix奈飞可以给出3倍以上的工资聘用行业的最顶级人才
- 建立跨领域协作机制，例如华为的IPD，在产品开发前期就已经引入不同领域的专家进行研讨论证
- 掌握用户需求与痛点，AirBnb/Uber/亚马逊/苹果/Google给了我们很多好的示范
- 合理的使用先进技术，例如区块链/AI/AR/VR
乔布斯在接受采访时曾经公开表示过“创新与有多少研发资金无关。当苹果推出 Mac 的时候，IBM 投入的研发费用比苹果至少多 100 倍。所以钱不是主要原因。关键在于你有怎样的团队，你怎么领导，你怎么达到目标。“可见乔布斯多么看重优秀杰出团队及如何领导他们的重要性。
而以iPhone的成功为例，在当时的市场环境下，NOKIA/黑莓/摩托罗拉等等是当时的市场主流，而后起之秀的iPhone能击败诺基亚和黑莓并不是因为制造了更好的物理键盘，而是完全抛弃了它。这背后需要对于用户使用场景和需求的深刻洞察，更甚者，这样的需求很难在一般的市场调查中就可以取得。这是不是意味着乔布斯是闭门造车呢？乔布斯曾经说过“我的理念是任何事情都是从优秀的产品出发的。我很相信客户的看法，但是客户不会告诉你怎样创新，客户不会告诉你明年的产品该怎样才能改变整个业界。所以在你仔细听取客户的意见之后，你暗地里还要和那些真正懂得技术的人一起探讨，却也要同时考虑到客户的感受，来进行产品革新。这就是我的看法，一切以优秀的产品为前提。”他也补充道”谁说我不去问用户？我常问用户，每天早上起来我就对着镜子问用户：你要什么？多么简单有力的一个主张，说服不了自己的产品，就不要尝试去推向顾客了。
同时，iPhone的技术很明显都不是最最领先的，不论哪个年代，一直都是这样。我想苹果需要平衡技术的可用性与成本控制，这是不容易做到的。与此同时，用户体验一直都是苹果的重要坚持，不能因为某一新技术的引入而破坏整体的用户体验感受，这点很符合系统思考的精神，每一个系统内的因素总和必须大于各个因素的单独相加效果。而前沿技术的引入也存在一定的规律，如下图所示。过早或过晚都不足以成事。
结论
一个好的创新成果需要7个重要的关键因素投入，包含：
- 追求创新的高级领导人
- 打造鼓励创新的环境
- 持续性的资金投入
- 聘用并培养世界级人才
- 建立跨领域协作机制
- 掌握用户需求与痛点
- 合理的使用先进技术
创新的领导人、创新费用的持续投入与创新的文化成为打造创新成果的必要条件，如果能再上世界级人才和对用户需要的深刻洞察，就能联动起高效的跨领域协作，并合理运用先进科技的力量，一个截然不同的创新产品和服务才会更有机会出现在你我眼前。
