何其有幸才能遇上生命中的贵人

在专业工作职场中你碰过这辈子都会感激的贵人吗?这样的几率可能不会太高,如果你也碰上了,你真的很幸运。以下是发生在我身上的真事故事。

贵人的意外出现

1993年,我读研究生的第一年夏天,在老师的要求之下,我走出校园去实习。找了一家离我父母家最近的一个医疗集团,试着满足老师的要求,也让自己有更多实战经验。没想到在那里,我碰上了改变我一辈子的贵人,我称呼他“胡先生”。

胡先生是我当时的汇报领导,分管医疗集团对外的发展与每家医院的经营管理,我在他的带领下,也分别经历了分管5家医院的经历。当时还在读研究生一年级的我,关于真实的医院管理还是懵懵懂懂。本以为按照书上理论进行操作一番,总比没有理论基础的人会强一些。但是真相总是最好的老师,光有理论知识是不行的。

当时的胡先生总是开车带我巡查各家医院的经营状况,研究医院附近社区的特性,与医院核心管理人员进行深入对话,在车上/在走路时/在会议室,每一次与他一起工作,都是书本知识上演真实版本的画面,就这样一幅一幅的出现在我眼前,即使在今天,也仍然可以历历在目。

贵人,

当时我分管的医院距离总部大约400公里,在我自己能买车去工作之前,胡先生好多次都是亲自开车送我往返于家里和医院之间,每次在车上的对话总像是一场心灵的洗礼。第一次坐他的车去医院的路上,他说“这一周你的工作重点是什么?计划做好了没有?”当时的我吓了一跳,因为我才第一天上班,怎么会有所谓的工作计划?我心里想着。

他说“你代表集团总部去医院工作,必须好好准备,否则会影响他们对于总部和对你的信任。”“凡事都需要有所准备”他说。我在迷迷糊糊之中,说“好的”,就这样回应着他的要求。很快的胡先生又拿出他的笔记本给我,我打开一看,完全惊讶了。笔记本上面写满了这一周我需要做的事情。我问他这是我这一周的工作计划吗?他回答说”是的。这是你这一周要做的事“笔记本上密密麻麻的铅笔字,写着的是他为我安排的任务,但是我看见的是他对我的关心和帮助。

我和胡先生往返医院之间的一路上交流一直都围绕着笔记本上的那些任务,该怎么做?为什么要这样做?相关的人有哪些特性?与他们合作工作要注意什么?那些任务彼此之间有什么关系?必须完成哪件事才能再做哪件事?万一没做好会影响哪些事?这些当时我看到的任务和管理方式,其实背后蕴含着很多管理技巧和领导力原理,从项目管理、跨部门协作、团队领导力、以及跨越职权的影响力。

贵人是以员工为中心的服务型领导力

每周的复盘是我和胡先生另一个重要的对话。我们会把之前的计划和实际的经营成果进行巨细靡遗的分析,总结很多经验和教训。从经营数据的分析图表到重大问题的洞察,那是真实版本的进阶学习,而不是学校老师的照本宣科上课。我很感谢胡先生花这么多时间和精力在那时候培养我这么一个初出茅庐的新任管理者,没有他无私的关心和支持,我绝对没办法取得今天的一点成绩。

胡先生曾经对我说过“如果你觉得我是你的贵人,你一定要记住,没有人应该成为你的贵人。如果以后你的领导不能成为你的贵人,千万别忘记你可以成为其他人的贵人”

胡先生的话我一直都谨记在心。

多年之后,当我阅读仆人式领导力/服务型领导力的书籍时,深深体会到当年胡先生的所言所行就是一个典范。

我感激我生命中出现的所有贵人,包含AMA中国的领导人Peter。感谢你们的无私帮助,你们做了最好的利他服务型领导者的最佳典范。我是何其有幸,才能碰上我敬爱的贵人们,谢谢你们。

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