管理者的主要功能就是合理使用资源，创造最佳效益，而面对不确定性和复杂性是其中很难的2大挑战。
1.经营目标决定了一切努力的结果和重点，如果搞错了，那就麻烦了。
经营目标不等于就是赚钱。企业可分为营利性组织、非营利性组织、不盈利组织。不同的组织属性，其经营目标不一样。除此之外，不同的发展阶段，其经营目标也会不一样，例如创业初期的经营目标可能是获得初期用户多喜爱，而非赚多少钱。
2.不要忽视外在环境的变化
例如法律法规的变化、技术趋势的变化、社会环境与自然环境保护的变化等等。最近比较明显的变化是人工智能Sora的推出和氢能发电技术的发展，很可能会大大改变现状，例如视频创造者的效率可能会大幅提升、虚假新闻可能会更容易出现、电池驱动的汽车可能会面临严重挑战等等。然而这些新事物的出现，都会需要历经一段时间的考验，如果找不到合理的商业化模式，很可能就昙花一现，例如前几年大家都在谈的5G和区块链技术，并没有很大程度上改变了我们的生活。
3.市场机会与顾客需求的改变会很大程度上影响组织的经营。
看看现在的宠物经济和直播经济，就是最典型的例子。独居和不结婚的人越来越多，孤独感成为一种商业机会，宠物的伴随弥补了人际关系的不完美，直播的低价和生动介绍，降低了人们去逛街购物的冲动。敏锐的创业者和管理者都需要关注人们行为的改变，并从中洞察新的潜在商机。
4.竞争者在做什么，往往会给你震撼的一击。
面向市场和需求的变化，你的竞争者有没有跑的比你快？那个新赛道拥挤吗？机会大吗？我们要和他们用一样的竞争方式去对抗吗？以目前电池驱动的汽车市场为例，中低端市场已经几乎被抢占了，除非你能更低价多进入一样的市场，否则你基本就只能走差异化路线，例如比亚迪就是全面开战，而蔚来就是精耕中高端市场，用人文服务和换电服务争取客户的忠诚度和口碑。
5.你要聚焦在哪些领域做为核心竞争力，而非人云亦云，这是需要勇气的。
你的现金流支撑你在哪些领域进行投资和运营？需要外部资金来做更有远见的支持吗？你有没有专家团队来实现你的理想？你有没有上下游多供应链或生态链来支持你的产品和客户运营？每一份野心的背后都需要资源的投入，管理者要有野心进行创新，也需要沉下心来进行精细化运营，这是两种不同的DNA，能同时熟稔两种DNA的人，真心不多，这样的领导人才真是难得可贵。
面对不确定性和复杂性，管理者需要锻炼自己的系统思考能力，才能有逻辑的设计和推动各种必要的改变。当没有前例可循的时候，下面5件事一定要放慢节奏进行深度思考：
1.目标是什么？如何衡量成功？配合发展阶段，不要一味的追求利润
2.你受到的限制是什么？能逾越吗？能改变吗？如果无法改变，你能创造的空间有多大？
3.你需要什么资源才能实现梦想？那些关键资源的取得是否有人可以帮助？还是靠自己努力？
4.你需要掌握哪些关键因素才能达成目标？人才？技术？团队合作？生态圈建设？政策支持？
5.你要如何管理这一切才能取得成功？需要什么机制？需要什么能力？
最后一句话，决定成功的关键是系统思考，不是勤奋。面对不确定性和复杂性，管理者一定要有耐心进行研究和思考，否则很容有掉入既有认知的陷阱，无法跳脱，带来的影响就是企业停滞不前，直到竞争者把机会实现，你成为历史，他成为新的传奇。
